AGB

§ 1 GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER

(1) Für Geschäftsbeziehungen zwischen der Heinrich Klumpen Söhne GmbH & Co. KG, mit Sitz in Natt 18, 41334 Nettetal, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Krefeld unter den Handelsregisternummern HRA 4317 / HRB 8044 („HKS®“), und dem jeweiligen Kunden („Kunde“) gelten für Geschäfte im HKS®-Online Store die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

(2) Die AGB gelten ausschließlich. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

(3) Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung zwischen HKS® und dem Kunden und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung. Die AGB  kann sich der Kunde bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Der Kunde kann zusätzlich die AGB auf der letzten Seite des Bestellablaufs einsehen. Die für die Bestellung maßgeblichen AGB werden dem Kunden nochmals separat zusammen mit der Automatischen Eingangsbestätigung bei Lieferung der Ware zugesandt.

(4) Das Warenangebot im HKS®-Online Store richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher, also Personen die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland haben und im Online Store eine entsprechende Lieferadresse angeben. Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches („BGB“) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(5) Darüber hinaus richtet sich das Warenangebot im HKS®-Online Store an Unternehmen, die ihren Sitz im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland haben und im Online Store eine entsprechende Lieferadresse angeben.

§ 2 KUNDENSERVICE

An den Kundenservice für den HKS®-Online Store kann der Kunde sich bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden jederzeit über das Kontaktformular wenden.

§ 3 VERTRAGSABSCHLUSS & ABLAUF DER BESTELLUNG

(1) Die im HKS®-Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens HKS® dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Technische Beschreibungen und sonstige Angaben in Angeboten, Prospekten und sonstigen Informationen sind unverbindlich.

(2) Der Kunde kann das Angebot über das in den HKS®-Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei kann der Kunde aus dem Sortiment von HKS® Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Durch das Anklicken des Button „Jetzt Kaufen“ erklärt der Kunde verbindlich, die im Warenkorb befindlichen Waren erwerben und damit ein Vertragsangebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB auf die im Warenkorb befindlichen Waren abgeben zu wollen („Bestellung“). Zugleich erklärt der Kunde mit Aufgabe einer Bestellung, ausschließlich für private Zwecke zu handeln.

(3) Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist durch das Anklicken des Button „Bestellung bearbeiten“ möglich.

(4) Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung („Automatische Eingangsbestätigung“), die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots im Sinne der §§ 147 ff. BGB dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei HKS® eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch HKS® zustande. HKS® kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Werktagen annehmen, indem HKS® (i) dem Kunden eine Versandbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Versandbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, (ii) dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, (iii) oder dem Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung durch Ausstellung einer entsprechenden Rechnung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt HKS® das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften (5) Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

(5) HKS® ist berechtigt, die Bestellung eines Kunden unter den folgenden Umständen zu stornieren:

• HKS® erkennt einen offensichtlichen und unverkennbaren Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts;
• HKS® vermutet illegale oder betrügerische Aktivitäten, auch wenn die Warenmenge höher ist als die üblichen bestellten Mengen;
• das Produkt ist nicht auf Lager.

In den vorgenannten Fällen wird HKS® dem Kunden unverzüglich per E-Mail informieren („Stornierung“). HKS® verpflichtet sich, im Falle der Stornierung alle bereits erhaltenen Zahlungen, die von dem Kunden für die nicht gelieferte Ware (einschließlich gegebenenfalls geleisteter Zahlungen für eine bestimmte Versandoption) bereits getätigt worden sind, unverzüglich (spätestens nach sieben (7) Tagen) ab dem Tag der Stornierung zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwendet HKS® dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden sowie die Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von vorstehenden Regelungen unberührt.

(7) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) wird von HKS® unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

(8) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von HKS® versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von HKS® oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

§ 4 LIEFERUNG, LIEFERFRISTEN & GEFAHRÜBERGANG

(1) Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, für deren Richtigkeit allein der Kunde die Verantwortung trägt. Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sendet das von HKS® beauftragte Transportunternehmen die versandte Ware an HKS® zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass HKS® ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

(3) Sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird, beträgt die Lieferfrist ab Bestellung im Standardversand ungefähr zwei (2) bis drei (3) Werktage. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

(4) Der Kunde hat zu beachten, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises bei HKS® eingegangen ist. Der Kunde ist deshalb dazu angehalten, die Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von sieben (7) Tagen zu tätigen. Bei Verstreichen der vorgenannten Frist wird der Auftrag storniert.

(5) Nach Übergabe der Waren an das Versandunternehmen erhält der Kunde von HKS® per E-Mail eine Versandbestätigung, sowie alle erforderlichen Informationen zum Versandstatus und wo vorhanden, eine Verlinkung zur Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters.

(6) Kann HKS® eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die HKS® nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (etwa aufgrund höherer Gewalt, wie zum Beispiel Naturereignisse, Krieg, Arbeitskämpfe, Rohstoff- und Energiemangel, Verkehrs- und Betriebsstörungen, Cyber-Angriffe, Feuer- und Explosionsschäden, Epidemien oder Pandemien (unabhängig davon ob von der WHO erklärt), hoheitliche Maßnahmen und behördliche Verfügungen), teilt HKS® dies dem Kunden unverzüglich mit, und zwar unter Benennung der neuen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird HKS® dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. Das Widerrufsrecht des Kunden und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

(7) HKS® ist ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn HKS® die Ware ordnungsgemäß bestellt hat, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden ist (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass HKS® die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten hat und den Kunden über diesen Umstand unverzüglich informiert hat. Zudem darf HKS® nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware wird HKS® dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

(8) Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernimmt HKS® nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). HKS® ist nur zur Lieferung aus dem Warenvorrat und der von HKS® bei seinen Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

(9) Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

§ 5 PREISE UND VERSANDKOSTEN

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt alle im HKS®-Online Store angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Versandkosten sind wie folgt geregelt: Die Hinsendekosten für die bestellte Ware übernimmt HKS®. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

§ 6 ZAHLUNG UND RÜCKZAHLUNG

(1) HKS® akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. HKS® akzeptiert nur Zahlungen von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU). Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von dem Kunden selbst zu tragen.

(2) Bei Auswahl der Zahlungsmethode Vorkasse wird der Kunde durch HKS® aufgefordert, den fälligen Kaufpreis binnen sieben (7) Tagen auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto zu überweisen. Der Warenversand erfolgt erst nach Zahlungseingang.

(3) Bei Nutzung der Zahlungsart „Paypal“ erfolgt die Belastung des Bank- bzw. Paypalkontos nach der Bestellung des Kunden. Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde unmittelbar nach dem Bestellen auf die Webseite des Zahlungsartanbieters und gibt die Transaktion frei; von dort gelangt der Kunde zurück auf den Online Store von HKS®.

(4) Der Kunde stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden dem Kunden in einer pdf-Datei im Anhang per E-Mail zugesandt.

(5) Etwaige Rückzahlungen veranlasst HKS® automatisch auf das von dem Kunden zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Hat der Kunde per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto.

§ 7 EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren im Eigentum von HKS®.

§ 8 WIDERRUFSRECHT

Kunden (in diesem Abschnitt auch „Verbraucher“) haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, von dem Abweichungen nur zugunsten des Verbrauchers zulässig sind. Hierüber informiert HKS® nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt:

WIDERRUFSBELEHRUNG

(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten s. unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail), etwa unter Verwendung des hier beigefügten Muster-Widerrufsformulars, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können eine andere eindeutige Erklärung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts auch auf unserer Webseite herunterladen oder ausdrucken, etwa unter dem folgenden Link. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

KONTAKTDATEN FÜR DEN WIDERRUF

(1) Im Falle einer schriftlichen Widerrufserklärung:

Kundenservice – Heinrich Klumpen Söhne GmbH & Co. KG, Natt 18, 41334 Nettetal

(2) Im Falle des Widerrufs per E-Mail:

webshop@hks.eu

(3) Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware:

Retouren – Heinrich Klumpen Söhne GmbH & Co. KG, Natt 18, 41334 Nettetal

FOLGEN DES WIDERRUFS

(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

(2) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(4) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (siehe oben) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

(5) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(2) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung wie folgt. Es muss jedoch nicht verwendet werden.

WEITERE HINWEISE ZUR RÜCKSENDUNG

(1) Der Kunde hat bei der Rücksendung sicherzustellen, dass die Ware keinerlei Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist. Zudem hat der Kunde die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurückzusenden. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

(2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

(3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

§ 9 GEWÄHRLEISTUNG

(1) Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Dies gilt unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden. Auf Schadensersatz haftet HKS® ausschließlich nach Maßgabe von § 10.

§ 10 HAFTUNG

(1) HKS® haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet HKS® nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

(2) Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von HKS® der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung von HKS® ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von HKS®.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit HKS® einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 11 RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

(1) Auf Verträge zwischen HKS® und dem Kunden sowie diese AGB findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.